Datenschutzerklärung
Bei MetropolGuru verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.
Wir erheben personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, wenn Sie uns freiwillig kontaktieren. Diese Daten werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet.
Darüber hinaus können wir Informationen über Ihre kulturellen Interessen, bevorzugten Sprachen und Reiseziele verarbeiten. Diese Informationen dienen dazu, Sie – sofern zutreffend und auf Grundlage Ihrer Interaktion mit uns – über auf Ihr Profil zugeschnittene Urban-Experience-Programme zu informieren.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen im Einklang mit den geltenden rechtlichen Anforderungen erforderlich ist.
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um den Website-Traffic zu analysieren sowie die Funktionalität und Leistungsfähigkeit unserer Website zu verbessern. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt der Einsatz von Cookies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Diese Datenschutzerklärung tritt am 15. Februar 2026 in Kraft.
Social Login und Löschung personenbezogener Daten
Für die Anmeldung können Sie Google, Facebook (Meta) und, sobald verfügbar, Apple verwenden. Die Anbieter übermitteln uns im Rahmen Ihrer Freigabe und ihrer jeweiligen Verfügbarkeit insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und einen dem Anbieterkonto zugeordneten technischen Identifikator. Apple kann statt Ihrer tatsächlichen E-Mail-Adresse eine private Relay-Adresse bereitstellen. Wir verarbeiten diese Daten über Amazon Cognito zur Authentifizierung und zur Führung Ihres MetropolGuru-Kontos; das zugehörige Anwendungsprofil wird in Amazon DynamoDB gespeichert.
Löschanfragen können mit dem Betreff „Datenlöschung“ an contact@arsventa.com gerichtet werden. Zum Schutz vor unberechtigten Löschungen können wir zusätzliche Angaben zur Bestätigung der Identität anfordern.
Wir informieren gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO unverzüglich, grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags, über die ergriffenen Maßnahmen. Bei komplexen oder zahlreichen Anträgen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; über eine Verlängerung und ihre Gründe informieren wir innerhalb des ersten Monats.
Soweit die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO vorliegen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen, löschen wir personenbezogene Konto- und Profildaten unverzüglich. Gesetzlich aufzubewahrende Daten werden für andere Zwecke gesperrt und erst nach Ablauf der jeweils anwendbaren Frist gelöscht. Soweit im Einzelfall einschlägig, betragen diese Fristen nach § 257 HGB und § 147 AO insbesondere sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe sowie sonstige steuerlich relevante Unterlagen, acht Jahre für Buchungsbelege und zehn Jahre für Bücher, Aufzeichnungen und Jahresabschlüsse. Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem die jeweilige Unterlage entstanden ist.